Une offre complète à votre service
Dynaren propose une gamme complète de prestations pour vous accompagner à chaque étape d'un sinistre. Nos équipes interviennent rapidement avec des solutions adaptées pour sécuriser les lieux, traiter les dommages et préparer la remise en état du logement.
Découvrez nos prestations :
La recherche de fuite : identifier l'origine de la fuite avec des techniques non destructives.
Le désamiantage : retirer les matériaux amiantés en toute sécurité.
L'assèchement : éliminer l'humidité pour permettre les travaux de remise en état.
La décontamination : assainir les locaux après un sinistre ou une pollution.
La recherche de fuite
Avec 700 interventions par mois en moyenne, nous proposons grâce à notre réseau de spécialistes, des prestations de recherche de fuite : visuelles, techniques et destructives.
Le parcours recherche de fuite se rapproche du parcours REN, à l’exception de la visite avant travaux qui n’a pas lieu pour la recherche de fuite afin d’optimiser les délais en missionnant directement une entreprise partenaire.
Les étapes d’une recherche de fuite
Dynaren vous accompagne à chaque étape de votre sinistre.
Étape 1 : Réception de la mission
Enregistrement du dossier recherche de fuite par nos équipes.
Étape 2 : Qualification
Le Gestionnaire Travaux identifie le forfait le plus adapté et envoie la mission à l’entreprise partenaire.
Étape 3 : Contact assuré
A réception de la mission, l’entreprise partenaire prend contact avec vous pour organiser la recherche de fuite.
Étape 4 : Recherche de fuite
Réalisation de la recherche de fuite par l’entreprise mandatée qui rédige ensuite son rapport.
Étape 5 : Clôture du dossier
Règlement de la facture de votre part et clôture du dossier par Dynaren.
nos autres offres techniques
Désamiantage
Nous proposons une offre incluant diagnostic, maitrise d’œuvre amiante et désamiantage.
Assèchement
L’assèchement consiste à éliminer l’humidité des matériaux afin de prévenir moisissures et dégradations. Nos équipes utilisent des techniques professionnelles pour un séchage rapide et efficace, garantissant des lieux sains et préservés.
Décontamination
Nos partenaires proposent des prestations de décontamination après incendie et d’assainissements après un dégât des eaux consistant à minimiser les dommages : éliminer la suie, assécher les supports, nettoyage des surfaces et tissus le plus rapidement possible après un sinistre.
Un extranet dédié pour simplifier vos démarches
Vous avez besoin d’une recherche de fuite ?
Grâce à votre espace en ligne sécurisé, suivez en temps réel l’avancée de votre dossier et des réparations : planification et suivi des prestations, échanges avec nos équipes.
La preuve par les chiffres,
la force du réseau
Dynaren s’entoure des meilleurs experts pour mener à bien sa mission. Intervenir rapidement chez vous pour la résolution de votre sinistre.
+ de 1 600
Artisans partenaires sur tout le territoire
+ de 82 000
Dossiers chaque année
+ de 150 collaborateurs
Engagés au service des assurés
+ de 15 ans
D’expérience dans la Réparation en Nature
« L’équipe professionnelle, réactive et très claire dans ses explications.
Merci pour votre sérieux et votre suivi.»
Olga – Région Auvergne Rhône-Alpes
Voir tous les témoignagesTous les types de
sinistres et prestations
Comprendre son sinistre pour mieux agir
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la gestion d’un sinistre et les réparations après sinistre.
Combien de temps dureront les travaux ?
La durée des travaux dépend du type et de l’étendue des réparations. Une estimation peut être faite sur place par l'entreprise partenaire, en présence éventuellement de l'agent Dynaren.
De quelle façon dois-je préparer le chantier ?
Il est nécessaire de libérer l’endroit de tous vos effets personnels ainsi qu’un chemin vers l’extérieur afin de permettre aux éventuels débris d’être transportés et évacués. Il pourra vous être demandé de fournir un endroit d’entreposage sec et accessible.
Quelles sont les conditions de paiement en cas de travaux complémentaires ?
Les travaux complémentaires sont des travaux non pris en charge par l'indemnité d'assurance. L'agent Dynaren passe commande à l'entreprise au nom de l'assuré(e). L'entreprise s'engage, sauf exception, à ne pas prendre un acompte supérieur à 30 % du montant des travaux. Par mesure de sécurité, cet acompte transite sur un compte séquestre géré par Dynaren. Cet acompte sera débloqué au bénéfice de l'entreprise au démarrage du chantier. Vous devrez régler le solde directement à l'entreprise intervenante.
Qui est l'artisan qui va intervenir sur mon chantier ?
Dynaren a constitué un réseau national de plus de 1 600 entreprises partenaires dans plus de 20 corps de métiers. Seules les meilleures entreprises ont été sélectionnées selon des critères rigoureux.
Qui dois-je contacter pour connaître l'avancée de mon dossier ?
Vous pouvez contacter votre agent Dynaren ou appeler le service Relation Clients de Dynaren : 04 72 34 7000